学校没有教的「社区媒体经理」

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mrjamie 2011-07-08 00:00:00    创业

前天几个大学研究生跑来找我,针对他们的硕士专题「行动服务」,设计了一份落落长的问卷,叫我给他们一些意见。这些问题客气一点说叫做很「学术」 — 『请问在选择行动服务时,可以传输信息重不重要?』『提供的定位必须是准确的吗?』『必须要在移动的状况下也能使用吗?』– 这种鬼问题请问有人会回答『否』吗?有任何意义吗?我好奇一问之下,原来是教授规定他们一定要翻文献,按照前人的研究成果去推导题目。

问题是文什么献啊?7 年前这个世界根本还没有 Facebook、Twitter,5 年前也才刚有 iPhone、Android,iPad 更是去年初才出的,那叠在这些新服务还没有推出的情况下写的「文献」,当然会有这些蠢问题,你去参考它干嘛呢?

但我更担心的是背后更大的问题,我常问大学生为什么要念硕士,通常的答案都是「觉得」比较好找工作。好,现在当企业在搞不懂社区媒体,正需要你们这群「网络原生族群」帮他们解危时,你不亲自去摸熟这些新工具,了解它们在业界是怎么被使用,实作上要怎么最佳化,反而去跟了一群傻里傻气、没上过班的教授,用一些白痴的方法胡乱分析,我问你出来之后,你觉得你会比较好找工作吗?

几个月前,创业现场预言社区经理将横扫职场,并引述了 Richard Riley (前美国教育部长) 的话说:

目前最迫切需要的十种工作,在2004年根本不存在,亦即我们必须教导现在的学生,毕业后投入目前还不存在的工作,使用根本还没发明的科技,解决我们从未想像过的问题。

前阵子 Joel Spolsky (乔‧史波斯基,有名的 Joel on Software 作者) 的文章也呼应了这个预言

在网络上创建社区是一种新的职业…  你需要的是一个聪明的经理,运用他的判断能力,去一步步塑造出这个社区… 这个工作结合了行销、公关和业务… 成功的人可以把一个死气沉沉的网站,搞成一个网络上最热闹的酒吧,而这就是 21 世纪最重要的技能。

除了这个,已经在网络业十几年的 Joel 还说:

我不期望很多人会这个工作,事实上我也不敢说我已经会了。但是我们会一起学习,每天一大早 9 点我们订定计划,接着 6 小时我们分头去经营、实作、测试,之后的 1 小时我们一起学习,分享什么东西有用,什么东西没用。

为什么他们要这么做?因为网络业的变动太快了,昨天有效的工作方式,没有人敢保证今天也有效。所以,每天都是一种新的学习,每天都是一个新的机会。不,他们的工作中没有翻文献这件事,相反的,他们用每一天的实作,去创造更精准的认知,更强的独立判断能力。这,就是现代化的「社区媒体经理」必须要有的能力,这,就是学校永远不会教你的东西。

所以,亲爱的同学,别傻了,每年有上千名「资管硕士」从学校毕业,多那一个学历,并不能帮你找到工作。但是,如果你能够告诉任何一个企业,你有能力把帮它经营「社区媒体」,把他们的品牌从石头变成黄金,从朽木变成艺术,我保证你,所有人捧着钱求你加入,没有人会管你是大学毕业还是国中辍学。

现在,请问你还是要念硕士,或者从今天开始学「社区媒体」?

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(Image via swamibu, CC license)

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